Ben je benieuwd hoe patiënten de zorg in jouw praktijk ervaren? Heb je ook het idee dat je met de standaard enquêtes daar niet echt achter komt? Of dat sommige patiënten hiermee eigenlijk nooit bereikt worden?
Organiseer dan met je wijkgroep eens een focusgroep over een bepaald thema. Zo hoor je wat goed gaat, waar verbeterkansen liggen en hoe veranderingen in jouw praktijk worden ervaren. De bevindingen kun je vervolgens in de wijkgroep in een spiegelbijeenkomst bespreken. De leerpunten gebruik je voor je praktijk.
Waarom een focusgroep?
Een focusgroep geeft je waardevolle informatie die je met een enquête vaak mist. Je kunt een focusgroep inzetten om:
- ervaringen op te halen van patiënten die niet snel een enquête invullen;
- plannen of veranderingen in de praktijk vooraf te toetsen;
- verbeterpunten voor je praktijk of wijkgroep te verzamelen;
- patiënten actief te betrekken bij de ontwikkeling van jouw praktijk.
Zo krijg je niet alleen feedback, maar ook nieuwe inzichten waarmee je direct aan de slag kunt.
Wat levert het op:
- Belasting voor de praktijk is minimaal door organisatie in groter (wijkgroep) verband en het inschakelen van stedelijke focusgroep begeleiders.
- De focusgroep en het erop volgende leergesprek samen kunnen gebruikt worden voor NPA praktijkaccreditatie in plaats van de standaard enquêtes (let op: afhankelijk van de scope van de focusgroep kan aanvullende uitvraag nodig zijn, neem contact op met NPA).
- Het leergesprek in de wijkgroep wordt gezien als intercollegiale toetsing die voor accreditatie in aanmerking komt. Zie de Leidraad voor accreditatie wijkgroepen.
De AHa regelt de begeleiding
Je hoeft het gesprek niet zelf te leiden. De AHa beschikt over een pool van geschoolde focusgroepbegeleiders. Zij helpen bij de voorbereiding, begeleiden het gesprek en maken een anoniem verslag met de belangrijkste bevindingen.
Organiseer je een focusgroep vanuit een wijkgroep? Dan betaalt de AHa de begeleiding. Organiseer je een focusgroep voor je eigen praktijk? Ook dat kan; de kosten zijn dan voor de praktijk.